国家信访局，是处理国内群众和境外人士的来信来访事项，保证信访渠道畅通的部门，其他职责还有反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题，综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议。协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题等。
国家信访局官网入口网址：https://www.gjxfj.gov.cn/
国家信访局网上信访入口：https://www.gjxfj.gov.cn/gjxfj/wsxf/index.htm
国家投诉受理办公室 国家信访局国家投诉受理办公室是国务院办公厅直属的国家信访工作专门机构，负责受理国内群众、境外人士以及法人通过多种渠道提出的投诉事项。
国家信访局是国务院直属的行政机构，负责处理国内群众和境外人士的来信来访事项，确保信访渠道畅通。其主要职责包括处理来信来电、接待来访、反映重要建议和问题、协调跨地区跨部门的信访问题、指导全国信访工作、制定信访问题排查化解制度、协调信访宣传和信息发布等。
国家信访局成立于2000年，由原中共中央办公厅信访局和国务院办公厅信访局合并而成，最初由国务院办公厅管理，后于2023年调整为国务院直属机构。现任局长为李文章，副局长包括范小毛、孙建立、林完红、李自军。
国家信访局内设多个司局，如办公室、综合指导司、办信一司、办信二司、来访接待司、研究室、督查室、人事司、机关党委、监察室、国家投诉受理办公室、离退休干部办公室、机关服务中心、信息中心等，各司局负责不同的职能，如文电处理、信访工作综合协调指导、群众来信处理、来访接待、调查研究、督查督办、人事管理等。
国家信访局还通过多种方式畅通信访渠道，包括全面开放网上投诉受理，并设有专门的国家投诉受理办公室，负责受理通过电子邮件、信函等方式提出的投诉事项。此外，国家信访局还开通了官方微信公众号，提供网上信访功能。
国家信访局的工作规则强调提高制度化、规范化和科学化水平，实行局长负责制，重大事项需经局长办公会议讨论决定。同时，国家信访局还注重信息化建设，推进“最多访一次”机制，简化工作流程，缩短办理时限。
国家信访局在处理信访事项时，要求信访人采用书面形式，载明个人信息、请求、事实和理由，并客观真实地反映情况。对于已受理或正在办理的事项，上级机关不予重复受理。
国家信访局通过多种措施保障信访工作的高效运行，致力于解决群众合理诉求，提升信访工作水平。
